Politika privatnosti
U AGIOGRAFIA ICONS vrlo ozbiljno shvaćamo vašu privatnost i povjerenje.
Ova privatnost ima za cilj opisati kako ćemo sve osobne podatke prikupljene od vas putem AGIOGRAFIA.NET ("Web stranica") zaštititi, koristiti, pohranjivati i obrađivati kako bismo komunicirali s vama i pružili vam izvrsnu uslugu, a istovremeno su u skladu s primjenjivim zakon o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 – dalje u tekstu „GDPR”). Ova Pravila o privatnosti ne odnose se na web stranice kojima možete pristupiti putem poveznica na web stranici i/ili aktivnosti koje nude treće strane. Provjerite jeste li pregledali sva relevantna pravila na web stranicama trećih strana prije nego što nastavite. AGIOGRAFIA ICONS nije odgovorna za prikupljanje ili korištenje vaših osobnih podataka s ovih web stranica trećih strana. AGIOGRAFIA ICONS je registrirana u Grčkoj sa sjedištem u Solunu, Grčka.
Prikupljamo i obrađujemo sljedeće vrste podataka o vama:
kada se prijavite na naš newsletter
kada sudjelujete u natjecanjima i izvlačenjima nagrada
kada se registrirate na web stranici, telefonom ili e-poštom
Vodite evidenciju o kupnjama koje obavite na našim stranicama
kada naručite na našoj web stranici
ako tražite od nas da primamo personalizirani online sadržaj kao što je ciljano oglašavanje
ako nas kontaktirate ili dopisujete s nama (na primjer, telefonom, e-poštom ili na neki drugi način) kako biste saznali više o proizvodu ili našim uslugama skrbi i podrške nakon prodaje, kako biste prijavili problem s web-stranicom ili proizvodom ili iz bilo kojeg drugog razloga.
Uz vaš pristanak, obrađujemo sljedeće osobne podatke koje nam dajete kada komunicirate s web-stranicom i koristite povezane usluge i funkcije. Podaci mogu uključivati vaše ime i prezime, titulu, spol, datum rođenja (dan, mjesec i godina), adresu e-pošte, telefonski broj, adresu, financijske podatke (kao što su podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici), kao i adresu za dostavu, naplatu adresu i sve druge informacije koje smatrate potrebnima da nam ih dostavite. U svakom slučaju, čak i bez vašeg prethodnog pristanka, možemo obrađivati vaše podatke kako bismo ispunili zakonske obveze koje proizlaze iz zakona, propisa i prava EU-a, radi ostvarivanja prava u pravnim postupcima, radi ostvarivanja vlastitih legitimnih interesa i u svim slučajevima predviđenim člancima 6. i 9. GDPR-a, gdje je primjenjivo. Obrada će se odvijati pomoću računala i na papiru,
Podaci o vama koje dobivamo iz drugih izvora:
Blisko surađujemo s trećim stranama, na primjer, poslovnim partnerima, podizvođačima za tehničke usluge, usluge plaćanja i dostave, oglašivačkim mrežama, pružateljima analitičkih usluga i pružateljima informacija o pretraživanju. Ako od njih primimo informacije o vama, uvijek ćemo tražiti jamstva da nam daju informacije u skladu sa zakonima o zaštiti podataka i da su transparentni prema vama da mogu dijeliti vaše podatke s nama. Ove informacije možemo koristiti za ažuriranje naše evidencije o vama kako bi bila točna.
Možemo koristiti i dijeliti neosobne podatke koje primimo ili prikupimo od vas bez ograničenja. AGIOGRAFIA ICONS može koristiti gore navedene osobne podatke koje drži o vama u sljedeće svrhe (svrhe za koje nam je potrebna vaša suglasnost označene su *):
za izvršavanje obveza koje proizlaze iz bilo kojih ugovora sklopljenih između vas i nas te za pružanje informacija, proizvoda i usluga koje tražite od nas, tj. za obradu i dovršenje vaših narudžbi i za obradu vaših plaćanja
kako bismo sadržaj naše web stranice prilagodili vašim potrebama i preferencijama
za sprječavanje, otkrivanje i istraživanje prijevare, kršenja sigurnosti, kršenja zakona i druge zlouporabe web-mjesta te za provedbu naših Općih uvjeta i odredbi, za rješavanje svih upita, korespondencije, zabrinutosti ili pritužbi koje ste postavili;
za naše interne operacije, uključujući analizu podataka, testiranje, istraživanje, statističke svrhe i rješavanje problema;
kako bismo vam pružili informacije o drugim proizvodima i uslugama koje nudimo, a koji su slični onima koje ste već kupili ili se za njih raspitivali. Kontaktirati ćemo vas putem e-pošte s takvim podacima samo ako ste na to pristali.
da vam dostavimo relevantno oglašavanje, na primjer, biltene*; i
kako bismo vam dali prijedloge i preporuke o drugim proizvodima ili uslugama koje bi vas mogle zanimati*. • za provođenje automatiziranog donošenja odluka i profiliranja u svrhu utvrđivanja koje informacije ili reklame biste željeli vidjeti od upotrebe, na primjer, stvaranjem pojedinačnih ili grupnih profila.*
Vaši se podaci u svakom slučaju mogu obrađivati, čak i bez vašeg pristanka, u svrhu usklađivanja sa zakonima, propisima, pravom EU-a (čl. 6.1.(c) GDPR-a, za izradu statistike o korištenju web-mjesta i osiguranje njegovog ispravnog funkcioniranja ( čl. 6.1.(f) Uredbe), za provedbu Kodeksa ponašanja Grupe FF i za uspostavljanje ili obranu pravnih zahtjeva u interesu Društva.
Mi ćemo vam, ako ste nam dali svoj pristanak, pružiti informacije o proizvodima, uslugama, događajima, prodaji i marketingu od AGIOGRAFIA ICONS (uključujući personalizirani internetski sadržaj i oglašavanje, platforme društvenih medija ili naše internetske partnere).
1. Naša lista za slanje e-pošte Pitat ćemo vas želite li da vam šaljemo marketinške poruke kada označite relevantne okvire kada odjavite, prijavite se za biltene ili ažuriranja, ili ako se registrirate kod nas putem web stranice, telefonom ili elektronička pošta. Uz vaš pristanak, koristit ćemo vašu adresu e-pošte kao prikladan način da vas kontaktiramo o vašoj narudžbi ili bilo kojoj usluzi podsjetnika koju imate.
2. Mogu li biti uklonjen s vaše liste za slanje e-pošte? Poslat ćemo vam posebne ponude i promocije putem e-pošte. Ako ne želite primati ponude i promocije putem e-pošte, jednostavno kliknite na poveznicu za odjavu u bilo kojoj e-pošti. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.
3. Hoćete li proslijediti moje podatke trećim stranama? Nikada nećemo proslijediti vašu adresu e-pošte trećoj strani u marketinške svrhe.
Poštujemo vašu privatnost i predani smo njezinoj zaštiti.
Vašu privatnost štitimo na nekoliko načina: Osobni podaci se unose u naš računalni sustav u potpunosti u skladu sa zakonom o zaštiti podataka, uključujući profile sigurnosti i povjerljivosti te na temelju načela korektne prakse, zakonitosti i transparentnosti obrade. Pristup podacima o korisničkom računu ograničen je na one kojima je pristup potreban za obavljanje posla. Koristimo punu kontrolu prijave i lozinke na našem sustavu. Kontrole povjerljivosti i pristupa bazi podataka povremeno se pregledavaju i ažuriraju prema potrebi kako bi se dodatno zaštitili naši osobni podaci.
Vaši podaci mogu biti pohranjeni u bazi podataka kojoj mi, kao i ostali članovi AGIOGRAFIA ICONS, možemo pristupiti. To činimo kako bismo lakše organizirali naše baze podataka i razumjeli kako naši klijenti mogu kupovati u različitim dijelovima svijeta. Također možemo dijeliti vaše podatke sa sljedećim kategorijama odabranih trećih strana u skladu s ovom Politikom privatnosti:
pružateljima usluga (na primjer, IT usluga), poslovnim partnerima, dobavljačima i podizvođačima za izvršenje bilo kojeg ugovora koji sklopimo s vama (kao što su, ali ne ograničavajući se na, operacije web stranice, usluge plaćanja, pošiljke, kurirske službe za dostavu, istrage prijevara, naplata računa, partnerski programi i programi nagrađivanja);
pružatelji usluga analitike i tražilice koji nam pomažu u poboljšanju i optimizaciji web stranice;
agencije za provođenje zakona ili regulatorne agencije, ili ovlaštene treće strane, kao odgovor na provjereni zahtjev koji se odnosi na kriminalističku istragu ili navodnu nezakonitu aktivnost ili bilo koju drugu aktivnost putem web stranice koja nas i/ili korisnika ili bilo koju treću stranu može izložiti pravnim rizicima ili odgovornost; i
drugim poslovnim subjektima, planiramo li se spojiti ili preuzeti od tog poslovnog subjekta. Ako dođe do takve kombinacije, zahtijevat ćemo da novi kombinirani subjekt slijedi ovu Politiku privatnosti u pogledu vaših podataka. Te treće strane koje mogu primiti vaše podatke obrađivati će te podatke u gore navedene svrhe iu skladu s primjenjivim zakonom.
Vaše ćemo podatke pohranjivati onoliko dugo koliko je to striktno potrebno da bismo vam pružili relevantne usluge, onoliko dugo koliko želite ostati u kontaktu s nama ili onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje izvješća i analize u vezi s podrškom. Čak i ako zatražite brisanje svojih podataka, možemo ih zadržati u obliku koji vas ne identificira. Ako je razumno potrebno ili potrebno za ispunjavanje zakonskih ili regulatornih zahtjeva, rješavanje sporova, sprječavanje prijevare i zlouporabe ili provođenje naših uvjeta i odredbi, možemo također zadržati neke od vaših podataka prema potrebi, čak i nakon što zatvorite svoj račun ili je više nije potreban za pružanje usluga vama. Ako niste suglasni da vaše podatke možemo koristiti u marketinške svrhe, čuvat ćemo vaše podatke 6 godina nakon što ste kod nas kupili.
Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pristup. Imate pravo pristupa podacima koje imamo o vama, kao i ažuriranom popisu osoba koje mogu pristupiti vašim podacima. Morat ćemo dokazati svoj identitet prije nego što vam objavimo bilo kakve osobne podatke.
Ispravljanje ili brisanje. Imate pravo tražiti da ispravimo ili izbrišemo sve osobne podatke koje imamo o vama (osim ako imamo zakonsko pravo ili obvezu zadržati ih).
Ograničenje. Imate pravo ograničiti svoju upotrebu osobnih podataka ako su podaci netočni, naše korištenje podataka je nezakonito ili ako više ne trebamo koristiti podatke u svrhe za koje ih držimo
Promjena preferencija. Postavke obrade podataka možete promijeniti u bilo kojem trenutku. Na primjer, ako ste dali svoj pristanak za izravni marketing, ali ste se predomislili, možete isključiti primanje marketinških komunikacija tako da nas kontaktirate pomoću dolje navedenih pojedinosti ili kliknete vezu "odjava" u bilo kojoj komunikaciji koju primite.
Automatizirano donošenje odluka. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našim automatiziranim procesima donošenja odluka ili njihovom točnošću, javite nam se ili ako želite promijeniti svoje postavke, pogledajte gore.
Prenosivost podataka. Imate pravo dobiti osobne podatke koje imamo o vama, u strukturiranom, elektroničkom formatu, te prenijeti takve podatke drugom voditelju obrade podataka, gdje su to (a) osobni podaci koje ste nam dostavili i (b) ako mi obrađuju te podatke na temelju vašeg pristanka (kao što su informacije o vašim marketinškim preferencijama) ili radi izvršenja ugovora s vama (kao što je upravljanje vašim internetskim računom).
Pritužbe. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni načinom na koji smo postupali s vašim osobnim podacima, kontaktirajte nas. Ako i dalje niste zadovoljni, imate pravo podnijeti pritužbu Uredu povjerenice za informiranje. Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, pošaljite nam e-poštu na icons@agiografia.net. Ako od nas zatražite da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke na određeni način ili izbrišemo vaše osobne podatke, a ova vrsta obrade ili podataka je potrebna kako bi se olakšalo vaše korištenje web stranice ili je potrebno kako bi nam omogućili da vam pružimo uslugu (kao za upravljanje vašim online računom), možda nećete moći koristiti web stranicu ili uslugu kao prije. To ne uključuje vaše pravo prigovora na izravni marketing koje možete iskoristiti u bilo kojem trenutku bez ograničenja. Gore navedena prava ne odnose se na neosobne podatke.
Sve promjene koje u budućnosti možemo napraviti u našim pravilima o privatnosti bit će objavljene na ovoj stranici.
Pitanja, komentari i zahtjevi u vezi s ovom politikom privatnosti su dobrodošli i trebaju se poslati na icons@agiografia.net .